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书店售书只换不退,这样规定合理吗(购买前已明确告知)

吴亮律师2025-07-11杭州市拱墅区刑事辩护律师

书店售书只换不退不合理。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款,只换不退侵犯了消费者权益。若不及时处理,可能导致消费者合法权益受损,影响消费体验和信任。
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书店售书只换不退,常见处理方式是协商、投诉、调解等。首先尝试与书店协商,协商不成可向消协投诉或请求调解,必要时可向行政部门投诉或提起诉讼。
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书店只换不退不合理。处理方式:1.与书店协商,要求退货退款,明确法律依据;2.协商无果,向消费者协会投诉,请求介入调解;3.若仍无法解决,考虑向行政部门投诉或法院起诉,维护自身权益。

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