可以退换。不退换属于强制消费，违法《消费者权益保护法》。若不退换，可提起诉讼维权。若不及时处理，可能导致财产损失且维权难度增加。依据《消费者权益保护法》，消费者享有自主选择商品或服务的权利。服务员忽悠消费者将克重黄金换成一口价商品，侵犯了消费者的知情权和选择权。若商家拒绝退换，消费者有权向消费者协会投诉或提起诉讼来维护自身权益。不及时处理，可能导致消费者遭受经济损失，且随着时间推移，证据可能灭失，维权更加困难。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为协商、投诉、诉讼。首先尝试与商家协商退换；协商无果则向消协投诉；仍不解决则提起诉讼。面对此类问题，消费者应先与商家沟通协商，要求退换；若商家拒绝，可向消费者协会投诉，请求其介入调解；若调解无果，则可通过法律途径提起诉讼，维护自身合法权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可退换。1.若商家同意退换，则直接完成退换流程。2.若商家拒绝退换，先收集交易凭证，如发票、聊天记录等，然后向消费者协会投诉，并提供相关证据。3.若投诉无果，则准备起诉材料，包括起诉状、证据等，向法院提起诉讼，要求商家退换并赔偿损失。
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